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解决方案  
 

酒店管理软件
 ●方案概述

 是用友公司根据酒店企业业务复杂、价格灵活、现金量大、经营方式多变、经营部门齐全整合度高以及报表需求复杂多样等行业特点的基础上开发出来的一套现代化酒店管理软件。根据众多酒店企业管理的需要,通过资深的软件系统工程师对酒店行业进行大量调研分析,结合酒店行业管理专家的管理经验,针对酒店行业中各种岗位的管理需求开发出的一套专业化、标准化的酒店管理系统。
    是一套专为酒店企业定制的信息管理系统,它集预订、接待、收银、VIP卡及客户管理、电话管理、门锁管理、经营分析等于一体,可广泛适用于各种规模的酒店使用。与餐饮通集成,与财务软件无缝连接,提供酒店前后台及扩展的全面应用财务业务一体化解决方案,满足酒店管理快捷、高效的经营需求。通过应用,提高酒店客房预定、接待、收银、营销的工作效率,提高顾客服务品质。灵活的应用方式,能快速响应客户需求,进行顾客分析与经营,建立以顾客为核心的业务模式,提高酒店服务水平,以凝聚顾户,从而为酒店建立起持续的盈利能力与核心竟争力。能全面的管理酒店的多种经营部门,可以非常有效地帮助酒店企业处理日常工作业务,规范管理各项业务工作和操作流程。
 

 ●应用价值

 

 

   提高经济效益:
  ü 完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现,可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况,从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐,不仅减少了票据传送,而且避免了管理上的混乱,更主要的是有效地防止逃帐的发生。
  ü 完善的预测功能可用于市场销售,如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。
  ü 及时控制超过信用限额的客人,随时催促欠款客账的结算。
  ü 电话费自动计费及电话开关控制,可杜绝话费的逃账。
  ü 正确控制房价,从而提高客房收入。
  ü 控制客人优惠,减少管理漏洞。

  n  提高服务质量:
  ü 少于一秒的饭店客人信息查询手段,使客人得到满意的答复。
  ü 餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理,不仅大大方便了宾客,也提高了宾馆的经营管理水平。
  ü 少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。
  ü 回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。
  ü 快速的结账处理,减少客人离店等待时间。
  ü 清晰准确的账单、票据、表格,使客人感到高档次的享受。
  ü 完善的预订系统,使客人的入住有充分的保证。

  n 提高工作效率:
  ü 电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史。
  ü 电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。
  ü 严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误,减轻职工的工作  压力,从而提高工作效率。
  ü 减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。
  ü 取消专门的境外人员资料录入工作。
  ü 电话费自动计费及电话开关控制,使话务员的工作只是接电话而已。

  n 全面了解营业情况:
  ü 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情况,并可综合分析宾馆的财政状况,是饭店经营者的得力助手。

  n 改善宾馆内部管理体制:
  ü 管理系统在建立营业库的同时,还建立了人事库,进一步形成企业严格的管理体系, 使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。
  ü 提供多种安全级别,保证各类数据不被无权过问的人观看和操作。
  ü 各种房费、电话费、餐费等的优惠控制。
  ü 应收账款的控制。
  ü  职员工作量的考核控制。
  ü 职员操作过程的跟踪记录,有利于明确责任。
 

 

  ●功能介绍

 

 

  n 预定系统
  ü 散客一张预定单可预定多间房:自动客历资料预定
  ü 不同团体类别的主单设置:预定取消及恢复
  ü 每一团体不同房类预定: 每一团体不同房价预定 
  ü  每一团体不同抵店/离店日:团体预定控制 
  ü 折扣授权控制:自动搜索合约房价及优惠方式 
  ü 无限期预定情况预览:留言及特殊要求
  ü 附加服务设置:各种排序的预定资料(模糊)查询 

  n 接待系统
  ü 散客步入快速入住:散客预定快速入住
  ü 预定直接排房入:自动可售房显示
  ü 自动搜索客历资料:自动搜索合约公司/旅行社房价 
  ü 自动装载客历折扣及特价:自动房价,折扣,服务费及附加费
  ü 留言/特别注释设置:实时房间状态显示
  ü 房间转帐:附加服务设置
  ü 月租/周租式房价:五种季节房价及周末/假日房价  
  ü 客人资料(模糊)查询:散客自动/手工预定排房 
  ü 团体自动/手工预定排房 
 
  n 管家系统
  ü 设置净房:设置清理房
  ü 设置赃房:维修房设置/取消

  n 前台收银
  ü 单屏多帐单操作系统:每日房租自动记帐
  ü 每日附加服务自动记帐:自动帐单平衡检测
  ü 任意项目转帐:Windows 风格拖放式转帐操作
  ü  团员余额自动搜:团体自动退房
  ü 明细项/汇总项帐单:项目/自然排序帐单
  ü 长住客帐务管理及历史帐查询:全日/半日租自动提示
  ü 日租入帐及统计:转帐记录及报表
  ü 客单/团体历史及历史帐务查询 

  n 夜间查核
  ü 按班次审核:按每一收银员审核
  ü 多功能帐务查询- 超余额催帐报表:每日余额报表
  ü 任意项目分帐单:任意项目转帐
  ü 任意项目消费控制:任意项目消费自动转帐
  ü 帐务日志审核- 套票房自动分项记帐:客单/团体历史及历史帐务查询
  ü 各营业点统一审核:各营业点实时帐务查询
  ü 各营业点收银与前台收银联网:现金/信用卡/应收帐与后台联网
  ü 合约公司/旅行社帐务联结:VIP 卡/会员卡帐务联结
  ü 生成各种借方/贷方/余额报表:生成酒店营业总表
  ü 远程操作各餐厅、营业点日结:远程打印各餐厅、营业点报表

  n 市场销售
  ü 合约公司/旅行社档案:自动散客价/团体价预订 
  ü 任意设置各房类的合约价:合约优惠条件设置
  ü 与后台应收帐联网 
  
  n 报表管理器
  ü 系统提供数十种查询功能及数十种各类报表输出。


名称:酒店管理软件时间:2010-8-20 9:36:26
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