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成功案例  
 

KC皮草百家直营店服务全球500万消费者 致远互联负责集团管控

“新零售”以摧枯拉朽之势对传统零售以致命打击,在以流程驱动为行业化诉求的皮草行业,传统门店模式逐渐黯然失色,门店顾客流量减少,管理成本却与日俱增。当众多皮草经销商纷纷谋求线上转型升级时,KC皮草却靠百家直营店俘获全球500万消费者的心。这背后公开的秘密是服务,但鲜为人知的秘密是依托致远互联做好集团管控。



为什么集团管控对门店管理如此重要?尤其是对像KC皮草这样典型的多店面全国连锁经营厂商来说,如果集团总部对分布在全国各地的店面管控力度不够,就无法对业务、管理做出有效及时的判断,最终严重影响整体连锁运营效率。一家门店,看似人员不多,但麻雀虽小五脏俱全,人事、考勤、费用控制、工程项目、合同管控、货品流转等管理一个都不能少,管理之难可想而知。


1 区域扩张加速现管理短板 

致远互联助力集团管控


KC皮草是香港KC集团旗下的服装品牌,是一家以时尚皮草为经营主体的国际化公司。KC皮草自创立之初起,目标就是做中国最好、世界一流的国际化皮草品牌。KC皮草以精湛的毛皮处理工艺和顾客至上的服务态度赢得了全球超过500万消费者的信赖,并获得“中国百强成长企业”、“国际知名品牌大奖”等殊荣。KC皮草立足东北、辐射全国,先后在北京、上海、广州等数十个消费水平高的地区和直辖市设立了百余家直营店,也是我国唯一一家拥有百家直营店的皮草品牌。但是,大规模的直营连锁店管理系统庞杂,监管距离较远,容易产生官僚化经营,使企业的运营成本大大提高、市场拓展效率降低。为此,KC皮草决定全面进行信息化建设,提升集团综合管控能力。

  门店数量增加,跨区域办公导致部分门店业务无法高效掌控;人事考勤管理难监控,数据庞大,人事档案记录及变动不能及时更新;信息孤岛化,集团数据不能有效共享,不利于集团在大数据时代的高效成长;产业链复杂,每一件精致皮草的诞生,都要历经选皮、设计、确定用料、制板、制作布样、试样、修板、算料、配色、钉皮、裁皮、车缝、再钉皮等147道工序,十分考验企业的产业链管理水平;销售量增加,传统的业务人员绩效考核标准无法提升员工工作积极性;消费群体多样,消费者信息管理日趋繁重。因此,要想保障KC皮草店铺的快速扩张和品牌的价值成长,必须同步提高集团的综合管理能力,建立有序完整的内部管控体系。
  在“互联网+”时代,借助适合自身发展方向的协同管理系统可有效提升内部管理水平,激活个体与组织,为企业的区域扩张提供强有力的支撑。经过对品类繁多的协同管理软件市场进行实地调研,KC皮草从整个产品成熟度、系统稳定性、未来发展方向及整个市场占有率几方面进行了综合评估,最终携手致远互联,为KC皮草未来高速发展提供有力保障。“我们之所以坚定地选择致远互联,其实源于三点首先,致远互联是协同管理软件的领军企业,产品、服务都有保障,值得信赖;其次,在全国服装连锁经营行业服务的用户广泛,在行业应用、业务应用上都有深厚的积淀;再者,致远协同产品简单、灵活、易用,尤其是零代码即可应用的业务生成器,满足了KC皮草‘随需定制’的业务管理需求,我们可以根据自身的行业特性和业务需求,快速搭建管理模块,为管理提质增效。“KC皮草信息化负责人李文麒表示。
  针对KC皮草的管理痛点,致远互联深度了解了KC皮草的企业状况和业务经营特色,为KC皮草“量身定制”了一套专属KC皮草的协同管理平台,有效解决了人事考勤管理、集团管控、工程项目及合同管控、费用控制、产品流转、信息孤岛现象严重等企业管理困惑,对门店扩张过程中的各个细节做到全方位、全过程的精细化管控。
  李文麒表示:“以流程驱动的行业化诉求是我们上线致远协同管理平台的核心原因。此前我们上线过ERP业务软件、用友财务软件,及我们领域的专业软件,比如人脸识别系统、考勤系统、客流量统计系统等。但是,像ERP软件,是以物料、信息或资金为中心,以计划为轴线对企业进行管控,不能很好地承载KC皮草的管理诉求。致远协同管理平台则是以人为中心,以协同行为信息为轴线对企业进行管理,结合致远互联的可视化流程、二元表单以及业务生成器,能够承担起KC皮草的柔性管理的责任,弥补了ERP系统、财务系统等管理系统的先天不足。”

2“活动+预算”管理双管齐下 

百家直营店高效运营

作为以服务见长的服装企业,媒体活动是营销的一大核心,但在传统管理系统中,各区域活动申请和审批手续多、流程长,往往因得不到及时处理而错过了最佳营销期,给集团带来损失。针对这种情况,基于致远互联的业务生成器,KC皮草定制了一套覆盖媒体活动申请-策划方案审批-媒体活动档案-查询分析统计-物料设计申请-媒体数据统计等一系列流程的媒体活动管理体系,如此一来,整个媒体活动进程清晰可见,不仅有效确保了活动的及时推进、便于媒体资源和营销数据沉淀,同时,基于协同管理平台,对全国的媒体活动可集中管控,有效提高了组织协同管理的运营绩效。

                                      KC皮草媒体活动管理-媒体数据统计
  针对项目预算管理,致远互联为KC皮草提供了一套严谨高效的财务管理流程,建立了完善的预决算管理体系。集团各门店可以月为单位进行预算上报,月初制定预算计划,审批后即可形成清晰明了的预算信息表,便于集团实时了解各门店的预算执行情况,当预算不足或剩余过多时,可及时进行预算调整和预算结转。在进行费用报销时,能够清楚地看到对应费用项目的预算余额,并在报销之后自动生成财务凭证传递到总账,有利于集团对财务信息进行透明化、即时化掌控,并有效进行费用控制。

                                   KC皮草-预算管理

  此外,在业务管理层面,致远互联结合KC皮草的自身管理特点,定制了一套基于职能特色的管理应用,帮助企业完成人才库建设和人员花名册管理,实现员工从入职到离职的全生命周期管理,完成员工培训、奖惩与档案的集成。同时,系统可提供自动考勤管理功能,员工请假、调休、外出、加班、漏打卡等情况在考勤系统内自动生成,并与员工档案、薪资、绩效等精准集成,提高集团监管力度的同时确保员工利益,从而更好地激活员工个体,驱动各门店的发展活力。
  随着智能移动终端的普及,致远互联为KC皮草定制的移动端门户,将PC端的媒体活动管理、费用管理、销售管理等体系同步到移动端,方便用户随时随地接收通知和文件,查看待办工作事项,快速甄别事件的缓急并及时进行功能操作。同时,移动端门户的生成,便于用户利用碎片化时间与同事进行即时沟通、收发消息和处理事件,强化企业沟通力和执行力。
  致远互联凭借在企业级服务市场多年沉淀的产品技术成熟度,具备零代码的开发优势,使得管理系统更加灵活、更具延展性,从而产生“决策-成本-协作-数据”的信息化协同应用价值,适应KC皮草的扩张速度,智能匹配KC皮草不同发展阶段的不同管理需求。在未来,KC皮草将基于致远协同继续完善业务与管理变革,增强集团管控的应变能力,保障国内门店版图不断拓展的同时加速进军国际。





 






名称:KC皮草百家直营店服务全球500万消费者 致远互联负责集团管控时间:2017-12-27 16:55:47
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